No products in the cart.
أسئلة مكررة
الشحن
ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
1. الشحن البحرييتم الشحن البحري لأغراض مختلفة مثل التجارية، إنها الطريقة المستخدمة لنقل كميات أكبر نسبيًا من المنتجات عبر سفن الشحن حيث يتم تعبئة البضائع في حاويات ويتم تحميل الحاويات في سفينة.ويمكن شحن كل شيء تقريبًا عبر البحر، ومع ذلك، لا يُنصح بشحن البضائع عبر البحر عندما تريد تسليم منتجك بسرعة، فبالرغم من أنه رخيص التكلفة مقارنة بأنواع الشحن الأخرى، كما أنه أكثر أماناً أيضاً ومناسب لجميع الأنواع، إلا أنه يستغرق وقتاً طويلاً.أنواع الشحن البحري
يوفر الشحن البحري للبضائع عدد من أنواع الشحن، وفيما يلي أهم 4 أنواع من الشحن البحري:ناقلات البضائع السائبة – Bulk Carriers: تستخدم هذه الأنواع من السفن لنقل الحبوب والخامات والسفن الخشبية وغيرها من المواد والمنتجات.
سفن البضائع العامة – General Cargo Ships: ويكون بها فتحات هيدروليكية كبيرة تغطي الحواجز جنبًا إلى جنب مع تزوير علوي، كما أن بها مساحات مبردة لحمل الأشياء القابلة للتلف.
سفن الحاويات – Container Ship: وهي السفن الأساسية المستخدمة اليوم، وهي مصممة لحمل حاويات فولاذية كبيرة ويمكن نقل أغلب البضائع بها، عدا تلك القابلة للتلف والتي تحتاج لتبريد.
الناقلات – Tankers: وهي أكثر السفن التي تنقل النفط السوائل والغازات.
2. الشحن الجويفي طريقة النقل هذه تُستخدم الطائرات لنقل البضائع، يُعَد الشحن الجوي هو بلا شك أسرع وسيلة نقل كما أنه أكثر أشكال الشحن ملاءمة، كما أنه أكثر سهولة في الوصول إلى جميع المناطق بغض النظر عن أي عائق للأرض. فهى من أسرع خدمات النقل السريع.يمكن لخدمة الشحن الجوي تسليم معظم العناصر، باستثناء أي شيء ثقيل الوزن للغاية قد لا يتسع داخل الطائرة، كما يعتبر هذا النوع من النقل أيضًا أفضل طريقة شحن للسلع القابلة للتلف.ولكن عادة ما يكون الشحن عن طريق الجو هو الأغلى مقارنة بوسائل النقل الأخرى، فمن خلال النقل الجوي، يمكنك توقع تسليم شحنتك في غضون يوم إلى يومين، ولكن تكون العملية أكثر تكلفة قليلاً.أنواع الشحن الجوي
هناك 3 أنواع للشحن الجوي، وهم:Charter: والتي يقوم الشاحن فيها بحجز طائرة بأكملها مع طاقم مخصص لشحن البضائع الخاصة بك حتى الوجهة النهائية، وهذا النوع هو الأكثر تكلفة.
On-Board Courier: والتي يتم فيها شحن البضائع الخاصة بك دون استئجار الطائرة بأكملها لحسابك، حيث يتم نقل بضائعك مع وجود ركاب في الطائرة أيضاً، وبالتالي تكون التكاليف أقل من النوع الأول.
Commercial Airline: وهذا النوع يتم فيه وضع البضائع الخاصة بك وشحنها من خلال عنبر الشحن الخاص بطائرة الركاب، وهو الأقل تكلفة من أنواع الشحن الجوي الأخرى.
3. الشحن البرييعتبر الشحن البري من أقدم أشكال نقل البضائع، وهو الأكثر فائدة عندما يتعلق الأمر بتسليم البضائع داخل بلد ما أو عبر الحدود المجاورة، وتُستخدم الشاحنات عادةً لنقل البضائع عبر الطرق، حيث تحتوي على مساحات شاسعة لشحن المواد الأكبر حجمًا مثل مواد البناء وحتى المركبات.وطريقة الشحن هذه أرخص نسبيًا من غيرها، ومع ذلك، قد يستغرق وصول البضائع إلى الوجهة النهائية وقتًا أطول، كما أن شكل آخر من أشكال النقل البري هو السكك الحديدية، كما أن الشحن البري يكون أكثر ملاءمة للمنتجات الثقيلة.ويمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك بكل سهوله من خلال خدمة تتبع الشحن التى توفرها لك شركة ديجيباكس من خلال رقم تتبع الشحنه الخاصة بك.
هل تشحن دوليا؟
بكل تاكيد ويس نشحن من والى جميع انحاء العالم
كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟
في الغالب الشحنة لا تاخذ اكثر من 7 الى 10 ايام واقل من ذالك ولكن في بعض الحالات تتاخر الشحن عندما يسوء حال الطقس في بعض المناطق ولاجل الحفاض على وصول الشحنة سليمة من غير تلف يتم توصيل الشحنة في 15 الى 20 يوم
الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
الفيزا كارت - والمستر كارت - واس تي سي باي - وابل باي - والباي بال - والدفع عند الاستلام الشحنة
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
يُمكن لجميع الأفراد التسوّق عبر الإنترنت بشكل آمن والحصول على مُختلف السلع أو المُنتجات دون التعرّض إلى عمليات الاحتيال؛ إلّا إنّ هُناك العديد من الإرشادات والتعليمات التي ينبغي الالتزام بها عند التسوّق؛ حتى يتجنّب الفرد المسوّقين الوهميّين أو المُحتالين؛ وأبرزها التحقّق من موثوقية موقع التسوّق الإلكتروني، بالإضافة إلى التأكّد من تقييم البائع والاطلاع على تفاصيل السلعة واختيار طريقة الدفع الأنسب، وهذا يعني أن التسوّق عبر الإنترنت آمن؛ إلّا إنّ العملاء يتعرّضون إلى بعض عمليات الاحتيال أحيانًا لعدم التزام تعليمات التسوّق الصحيحة.
النظام والإرجاع
كيف يمكنني ارجاع الشحنة؟
1. الاتصال بجهة البيع2. قدم طلب بالاسترداد3. استرد مالك في 15 يومًا.اذهب إلى سجل الطلبات الخاص بك وحدد المنتج. ناقش مشكلتك مع جهة البيع وتعرف على الحلول الممكنة.إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق ودي بعد التواصل مع البائع، فعليك ببساطة رفع دعوى من خلال فتح نزاع في غضون 15 يومًا بعد استلام طلبيتك أو نهاية فترة تأكيد استلام الطرد (كما هو وارد في تفاصيل الطلبية).سيرد معظم جهات البيع مالك خلال 15يومًا، ومع ذلك، إذا لم يتم تسوية الأمر، يمكنك التواصل مع أكترون من صفحة اتصل بنا
كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من صفحة اتصل بنا والغاء طلب او تغييرة بغضون دقاء معدوود
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
نعم يمكنك تقديم طلب من دون حساب على أ اكترون
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من صفحة تتبع الطلب بوضع رقم الطلب في الخانة المحددة ووضع البريد الالكتروني في الخانة المحددة والضغط على تتبع الطلب وسيتم اضهار كل التفاصيل بخصوص طلبك
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
قم بالتواصل مع خدمة العملاء من صفحة اتصل بنا